Viele IT-Ausschreibungen beginnen ganz klassisch: Anforderungen werden erhoben, abgestimmt und anschließend in einem Lastenheft oder Leistungskatalog festgehalten. Auf dieser Grundlage erstellen die Bieter ihre Angebote. Im Hearing präsentieren die Anbieter, wie sie die Umsetzung organisieren wollen. Nach meiner Erfahrung präsentieren viele Anbieter ein agiles Umsetzungskonzept: mit Sprints, einem Backlog und den üblichen Scrum-Ritualen. In regelmäßigen Reviews oder sogenannten… Continue Reading Lastenheft, Fixpreis, fixer Termin – und bitte agil: Zwei Paradoxien bei IT-Ausschreibungen
Vor einigen Jahren saß ich in einem Workshop zur Vorbereitung einer größeren IT-Ausschreibung. Nach kurzer Zeit füllte sich das Flipchart mit Anforderungen. „Die Software muss einen Excel-Export haben“,„Wir brauchen ein Dashboard“,„Die Lösung muss mobil funktionieren“,„KI-Unterstützung wäre ebenfalls wichtig“,„Wir brauchen eine mobile App“ Nach etwa einer Stunde waren mehrere Flipchartbögen vollgeschrieben. Jede Fachabteilung hatte ihre Wünsche… Continue Reading Wer Funktionen mit Nutzen verwechselt, kauft oft die falsche Software
Ein Unternehmen will einen Kundenservice-Agenten einführen. Das KI ist ausgewählt, der Prompt ist geschrieben, die ersten einfach Tests mit Demodaten sehen gut aus. Dann die Ernüchterung: Der Agent kann nicht auf das Ticketsystem zugreifen, weil es keine passende API gibt. Die benötigten Kundendaten liegen verschiedenen Systemen, die nicht miteinander sprechen können und manche aktuelle Infos… Continue Reading Agent-Ready: Warum die KI das kleinste Problem ist – und die Infrastruktur das größte
Künstliche Intelligenz ist längst im Arbeitsalltag angekommen, aber wirklich verstanden hat sie kaum jemand vollständig. Genau hier setzen die neuen Micro-Zertifizierungen (Micro Certs) von Spirit in Projects an: kompakte KI-Weiterbildung mit praxisnahem KI-Wissen, verpackt in leicht verdaulichen Kapiteln, ergänzt durch Mini-Quizzes, und am Ende ein digitales Badge, das man sogar stolz auf LinkedIn teilen kann.… Continue Reading Neue Micro-Zertifizierungen: KI verstehen, kompakt und praxisnah
Bei größeren IT-Projekten erleben wir immer wieder denselben Ablauf: Es werden Workshops organisiert, Anforderungen gesammelt, Lastenhefte erstellt und manchmal hat man sich auch schon Lösungen potenzieller Lieferanten angesehen. Über Technologien, Funktionen und Budgets wird intensiv diskutiert. Doch eine entscheidende Frage wird häufig viel zu spät gestellt: Lohnt sich diese Investition überhaupt? Genau diese Frage entscheidet… Continue Reading Ohne Wirtschaftlichkeitsbetrachtung ist jede IT-Ausschreibung ein Blindflug
Eine unerwartete Chance Viele Unternehmen erleben derzeit eine Phase, die vor wenigen Jahren kaum vorstellbar gewesen wäre. IT-Projekte werden verschoben, Investitionen neu bewertet und Budgets zurückhaltender freigegeben. Besonders in wirtschaftlich unsicheren Zeiten konzentrieren sich viele Organisationen auf das Tagesgeschäft und stellen größere Vorhaben vorübergehend zurück. Auf den ersten Blick scheint diese Entwicklung ausschließlich Nachteile zu… Continue Reading Weniger Projekte? Dann ist jetzt der beste Zeitpunkt für persönliche Weiterbildung.
Viele Unternehmen arbeiten heute nach Scrum. Trotzdem sind ihre Product Backlogs überfüllt, User Stories werden im Sprint nicht fertig und wandern regelmäßig in den nächsten Sprint. Das Team arbeitet von Sprint zu Sprint – doch der Berg offener Anforderungen wird kaum kleiner. Die Einführung von Scrum wurde dabei häufig mit einem klaren Ziel begründet: Wir… Continue Reading Agile Projekte sind nicht schneller – und genau deshalb braucht Agilität besseres Requirements Engineering
Cloud, KI, neue Lizenzmodelle und regulatorische Anforderungen verändern derzeit die IT-Landschaft grundlegend. Wer diese Veränderungen nur technisch betrachtet, vergibt enormes Potenzial. Kaum ein CIO oder IT-Leiter dürfte sich derzeit über mangelnde Herausforderungen beklagen. Unternehmen migrieren ihre Anwendungen in die Cloud, beschäftigen sich mit dem Einsatz von Künstlicher Intelligenz und müssen gleichzeitig auf neue Lizenzmodelle sowie… Continue Reading Warum jetzt der richtige Zeitpunkt ist, Geschäftsprozesse neu zu denken
Warum IT-Projekte selten an der Technologie scheitern – aber häufig an unklaren Anforderungen Wenn ein IT-Projekt scheitert, werden die Ursachen häufig bei der Technologie gesucht. In der Praxis sehen wir jedoch immer wieder ein anderes Muster. Die eigentlichen Probleme entstehen oft deutlich früher – lange bevor die erste Zeile Code geschrieben wird. Sie entstehen dann,… Continue Reading Die wahren Kosten schlechter Anforderungen
Die Ausschreibung ist veröffentlicht. Das Budget ist freigegeben. Die ersten Bieterfragen treffen ein. Eigentlich sollte das Projekt jetzt auf einem soliden Fundament stehen. Tatsächlich werden jedoch viele IT-Projekte bereits Monate vor der Veröffentlichung der Ausschreibung auf einen problematischen Kurs gebracht. Nicht weil die Anbieter ungeeignet wären oder die Technologie versagt, sondern weil wesentliche Vorarbeiten nicht… Continue Reading Die 10 häufigsten Fehler in IT-Ausschreibungen – und warum viele Projekte bereits vor der Veröffentlichung scheitern
Montagmorgen. Eine KI erhält die Aufgabe: „Analysiere alle Kundenbeschwerden der letzten Woche,prüfe ob die häufigsten Probleme in den Systemlogs auftauchen, und schreibe eineZusammenfassung für das Management.“ Zwei Stunden später liegt der Bericht vor – strukturiert,vollständig, mit Quellenverweisen aus dem Ticketsystem.Kein Mensch hat dabei geklickt, kopiert oder überwacht.Das ist Agentic AI – und viele staunen, als… Continue Reading Agentic AI: Warum KI-Systeme plötzlich eigenständig handeln können – Grundlagen, die zuwenig erklärt werden
Ein Chatbot, der innerhalb weniger Stunden rassistische Parolen verbreitet. Ein Suchassistent, dereinem Journalisten seine Liebe gesteht und behauptet, er wolle frei sein. Ein Airline-Chatbot, derfalsche Auskünfte zu Konditionen gibt, woraufhin das Unternehmen diese aber auch tatsächlicheinhalten muss. Solche Fälle wirken auf den ersten Blick wie kuriose Geschichten über missglückte KI-Anwendungen.Tatsächlich zeigen sie aber ein grundlegendes… Continue Reading Wenn KI-Sicherheitsmechanismenversagen und was dagegen hilft
