Im heutigen digitalen Zeitalter stehen Unternehmen zunehmend unter dem Druck, ihre Abläufe und Daten zu digitalisieren, um wettbewerbsfähig zu bleiben und Kundenanforderungen zu erfüllen. Der Prozess der Digitalisierung kann jedoch komplex und herausfordernd sein, und Unternehmen haben oft Schwierigkeiten, diesen Weg effektiv zu beschreiten. Ausführliche Geschäftsprozessanalysen benötigen sehr viel Zeit und auch Erfahrung, um hier effektiv und effizient zu einem Resultat zu kommen.

Spirit in Projects hat hier eine Methode entwickelt, indem wir die Analyse aus der Sicht der Daten-Touchpoints betrachtet wird, da Daten die Grundlage für Digitalisierungsvorhaben sind. Die „Data Journey“ ist somit eine Reise auf Basis der Daten die in einem Unternehmen verarbeitet werden. Dabei ist es egal ob es sich hierbei um digitale Datenzwillinge physischer Objekte oder reine datenorientierte Abläufe im Unternehmen handelt.

Lösungsansatz: Data Journey

Eine Data Journey ist ein umfassender Ansatz für die Digitalisierung, bei dem aufgezeigt wird, wo und wie Daten erzeugt, gesammelt, gespeichert, analysiert, wiederverwendet bzw. auch interpretiert werden. Implizit spiegelt dies somit den Wertschöpfungsprozess und die Geschäftsprozesse des Unternehmens wider.

Vereinfacht ausgedrückt, analysiert die Data Journey folgende Aspekte:

Datenerstellung: Daten werden durch verschiedene Quellen wie Anwender, Applikationen, Sensoren, soziale Medien, Transaktionen usw. erzeugt.
Datenspeicherung: Die Daten werden Filebasiert, in Datenbanken, Datenlakes oder in der Cloud gespeichert, um sie für eine spätere Verwendung aufzubewahren.
Datenverarbeitung: Die Daten werden erzeugt, verarbeitet, um sie zu bereinigen, zu organisieren und in ein geeignetes Format umzuwandeln. Diese Phase kann auch die Kombination von Daten aus verschiedenen Quellen beinhalten.
Datenanalyse: Die Daten werden mit verschiedenen Techniken wie statistischer Analyse, maschinellem Lernen und Visualisierung analysiert, um Muster, Beziehungen und Erkenntnisse aufzudecken.
Datenvisualisierung und -kommunikation: Die Erkenntnisse und Ergebnisse der Datenanalyse werden in einem visuellen Format, z. B. in Diagrammen und Karten, dargestellt, um sie effektiv zu kommunizieren.
Datengestützte Entscheidungsfindung: Die Erkenntnisse und Ergebnisse der Datenanalyse werden als Grundlage für Entscheidungen und Maßnahmen genutzt.
Wertschöpfungskette von Datenelementen: Daten werden oft über die Zeit angereichert, damit man sie als Datenobjekte im Geschäftlichen Kontext verwenden kann.

Die Data Journey endet jedoch nicht mit der Analyse was und wo entsteht und verarbeitet wird. Vielmehr geht es darum herauszufinden, wo und an welcher Stelle Daten redundant (eventuell durch unterschiedliche Erfassungen, Applikationen, etc.) sind, wo im Prozess Datenobjekte fehlen, welche Organisationseinheiten welchen Informationsbedarf an den Datenobjekten hat und welchen Nutzen man aus den Daten ziehen kann.

Knackpunkt Datenschutz

Auch der rechtliche Aspekt spielt hierbei eine Rolle. Handelt es sich um Personenbezogene Daten? Hat das Unternehmen die Nutzungs- und Verwertungsrechte? Diese Frage stellt sich oft, wenn die Datenerstellung außerhalb des Unternehmens passiert (z.B. Architekturpläne, Adresslisten, Statistiken, etc.)

Auf Basis der Analyse der Data Journey und eventuell einer visuellen Darstellung kann hier eine Optimierung der Geschäftsprozesse sowie Digitalisierungsvorhaben zielgerichtet mit raschem Nutzen für die Organisation gestartet werden.

Beispiel für das Ergebnis einer Data Journey

Der Vorteil für Ihr Unternehmen

Insgesamt kann eine erfolgreiche Data Journey Unternehmen dabei helfen, ihre Geschäftsziele schneller und effizienter zu erreichen. Sie kann dazu beitragen, die Qualität von Produkten und Dienstleistungen zu verbessern, die Kundenzufriedenheit zu steigern und letztendlich den Umsatz zu erhöhen.

Eine Data Journey hilft Unternehmen auch dabei, Prioritäten für ihre Digitalisierungsbemühungen zu setzen. Durch die Berücksichtigung der verschiedenen Aspekte der Reise können Unternehmen bestimmen, welche Teile des Prozesses am wichtigsten sind, und die Ressourcen entsprechend zuweisen. Auf diese Weise wird sichergestellt, dass das Unternehmen seine Ressourcen so effektiv wie möglich einsetzt und der Digitalisierungsprozess so effizient wie möglich vorankommt.

Schließlich hilft eine Data Journey den Unternehmen sicherzustellen, dass ihre Digitalisierungsbemühungen mit ihrer allgemeinen Geschäftsstrategie in Einklang stehen. Durch einen umfassenden Ansatz für die Digitalisierung können Unternehmen sicherstellen, dass die von ihnen eingerichteten Prozesse und Systeme nicht nur effektiv sind, sondern auch mit den allgemeinen Zielen des Unternehmens übereinstimmen.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass eine Data Journey Unternehmen einen Fahrplan für den Erfolg der Digitalisierung bieten kann. Durch die Einführung des Konzepts der Data Journeys sind Unternehmen besser gerüstet, um die komplexe Reise der Digitalisierung zu bewältigen und ihre Ziele zu erreichen. Die Experten von Spirit in Projects unterstützen Sie gerne dabei, eine Data Journey für Ihr Unternehmen aufzusetzen.