Es ist wie mit jeder Technologie, die neu etabliert wird: Viele Unklarheiten bestehen in der Anwendung, das Verständnis über die Reichweite der Möglichkeiten ist nicht greifbar und oftmals wissen nur wenige Personen die Antworten, womit diese leicht mit Anfragen überlastet werden. Man kann versuchen, sich querzustellen und die Technologie zu vermeiden – „Es hat ja vorher auch schon super funktioniert!“ – doch wie weit man mit dieser Haltung kommen wird bzw. unternehmerischen Erfolg haben wird – das lasse ich Sie selbst beantworten.

Die Herausforderung

E-Control hat erkannt, dass die Verwendung von Künstlicher Intelligenz (KI), im Sinne von Sprachmodellen, ein riesiges Potenzial hat und die bisherigen internen Richtlinien für die Verwendung von KI eine Anpassung benötigen. Zusätzlich tritt die EU-KI-Verordnung (EU AI Act) schrittweise in Kraft. Der EU AI Act ist das weltweit erste umfassende Gesetz zur Regulierung von KI und legt verbindliche Regeln für Sicherheit, Transparenz und den Schutz der Grundrechte fest. Die Verordnung stellt konkrete Anforderungen an Unternehmen und Organisationen – darunter auch die Pflicht, alle Mitarbeiter:innen im Umgang mit KI angemessen zu schulen und weiterzubilden. Neben der Präsenzteilnahme wurde die KI-Schulung auch online angeboten und aufgezeichnet, sodass alle Personen unabhängig von ihrer Verfügbarkeit von den Inhalten profitieren konnten.

Unser Ansatz

Unser Anspruch bei dieser Schulung war es, allen teilnehmenden Personen eine ganzheitliche Betrachtungsweise zu vermitteln. Das Thema KI ist nämlich mit dieser Schulung nicht vorbei, sondern es entwickelt sich stetig fort. Genau deswegen möchten wir unsere eigenen Lehransätze den teilnehmenden Personen vermitteln, damit diese eigenständig im Nachgang wissen, welche Themen am relevantesten sind. Für E-Control selbst haben wir den Fokus auf behördliche Themen gesetzt und Use Cases für die Schulung vorbereitet. Somit wurden direkt die Grundlagen und das Verständnis für die Ergebnisse eine eines Sprachmodells besprochen und diskutiert. Wer selbst schon viel mit KI zu tun gehabt hat, der weiß, wie unterschiedlich die Ergebnisse sein können. Mit speziellen Techniken oder Leitfäden für das Prompt Engineering lassen sich die Ergebnisse mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit verbessern. Neben dem positiven Potenzial beim Einsatz von KI, birgt die Technologie ebenso Risiken und Herausforderungen, die wir klar hervorgehoben haben, damit die teilnehmenden Personen darüber informiert sind. Bei E-Control selbst war der EU AI Act ein wichtiger Pfeiler in unserem Vortrag, weshalb diesem Thema mehr Zeit zugewandt wurde.

Der Nutzen

Spirit in Projects hat jahrelange Erfahrung bei der Ausarbeitung diverser Schulungen. Somit konnten wir schnell und professionell ein Konzept gemeinsam mit den Verantwortlichen von E-Control ausarbeiten. Die Anforderungen seitens E-Control konnten alle vollständig berücksichtigt werden. Die vorgetragenen Inhalte stießen bei den Teilnehmenden auf sehr gute Resonanz und wurden als hilfreich bewertet. Das Ziel war nicht, das Thema einmal zu besprechen und einen „Haken“ darunter zu setzen, sondern eine Grundlage zu schaffen, auf welcher E-Control nachhaltig aufbauen kann. Oftmals kommt es nicht auf die Abteilung an, denn der Einsatzbereich von KI ist größer als man denkt. Im Vordergrund steht hierbei immer der Mensch, der die Technologie verwendet und dafür geradesteht.

Möchten auch Sie KI in Ihrem Unternehmen klar strukturiert, rechtssicher und ohne Berührungsängste einführen? Wir unterstützten Sie gerne dabei, das volle Potenzial auszuschöpfen.

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