Claim- und Changemanagement
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Über das Training
Projekte unterliegen einer immer größeren Dynamik. Diese kann einerseits durch unterschiedliche Interessensträger im Projekt wie beispielsweise verschiedene Organisationseinheiten innerhalb der Auftraggeberorganisation als auch beim Lieferanten entstehen. Andererseits können auch durch unerwartete Ereignisse wie fachlich/inhaltliche oder rechtlich/finanzielle Änderungen Claims- und Changes im Projekt entstehen. In allen Fällen können diese Faktoren das Projekt massiv beeinflussen. Deswegen muss die Projektleitung bereits in der Projektplanung präventive Maßnahmen setzen und wissen, wie bei Eintritt eines Claims und Changes richtig reagiert werden kann.
Ziel
Im Seminar lernen sie die richtige Vorbeugung und Behandlung von Claims und Changes. Sie können richtig auf rechtliche, inhaltliche und soziale Veränderungen reagieren. Sie lernen Vertragselemente besser verstehen, wie man Eigen- und Fremdclaims erkennt und dokumentiert sowie die eigenen Interessen besser durchsetzt.
Zielgruppe
Projektmanager und Projektteammitglieder
Inhalte
Claim Management
- Eigen-Claim, Fremd-Claim und Change Request
- Claim-Management in Bezug auf die Projektphasen
Claim-Vorsorge
- Projektprämissen kennen
- Das Umfeld kennen
- Handlungsalternativen
Frühzeitige Claim-Erkennung
Claim-Verfolgung
- Aufbau von Claims
- Vorgehensweise bei Fremd-Claims
- Vorgehensweise bei Eigen-Claims
Vertragsmanagement
- Vertragsarten im Projektgeschäft
- Unterschiedliche Vorgehensweisen auf Basis des gewählten Vorgehensmodells